Condiciones de uso

1. Aceptación de condiciones

Al crear una cuenta, acceder o usar CampingHosting, usted acepta estas Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad. Estas condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ('Cliente', 'usted') y CampingHosting ('nosotros', 'nuestro'). Si acepta estas condiciones en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincular a dicha organización. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no utilice nuestra plataforma.

2. Descripción del servicio

CampingHosting proporciona una plataforma en la nube de alojamiento web, gestión de contenidos y comunicación con huéspedes, diseñada para campings y parques vacacionales. El servicio incluye alojamiento web en un subdominio (sunombre.campinghosting.com), un sistema de gestión de contenidos, un portal de información para huéspedes, un asistente IA opcional y un motor de reservas. Nosotros proporcionamos las herramientas e infraestructura — usted crea, gestiona y es responsable de su propio contenido.

Las cuentas de prueba se proporcionan gratuitamente con fines de evaluación. Las cuentas de prueba pueden tener funcionalidad limitada y pueden convertirse en planes de pago. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar las ofertas de prueba en cualquier momento.

Aspiramos a mantener un 99,5% de tiempo de actividad para la plataforma. El mantenimiento programado se anunciará con al menos 48 horas de antelación cuando sea posible. No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control, incluidas interrupciones de internet, fallos de servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.

3. Registro de cuenta y seguridad

Para usar CampingHosting, debe crear una cuenta con información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad
• Mantener actualizada la información de su cuenta

Una persona u organización puede registrar múltiples sitios de camping. Cada sitio opera como un inquilino independiente con su propio subdominio, contenido y configuración. No debe crear cuentas con identidades falsas o en nombre de otros sin su autorización.

4. Uso aceptable

Usted acepta usar CampingHosting únicamente para fines legales relacionados con la gestión de sitios web de campings o parques vacacionales. No debe:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Subir contenido difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja los derechos de terceros
• Distribuir malware, virus o código dañino a través de la plataforma
• Intentar interferir, comprometer o interrumpir el servicio o su infraestructura
• Hacer scraping, crawling o usar medios automatizados para acceder al servicio sin permiso
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio a terceros sin nuestro consentimiento escrito

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas directrices, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad de la violación.

5. Su contenido

Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido que crea, sube o publica en CampingHosting, incluidos textos, imágenes, logotipos y otros medios ('Su Contenido').

Al subir contenido a la plataforma, usted otorga a CampingHosting una licencia limitada y no exclusiva para alojar, mostrar y distribuir Su Contenido únicamente con el fin de proporcionar el servicio. Esta licencia termina cuando elimina Su Contenido o cierra su cuenta.

Usted es el único responsable de Su Contenido. Declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que no viola ninguna ley aplicable, derecho de terceros o estas condiciones.

No monitorizamos activamente Su Contenido, pero nos reservamos el derecho de eliminar o deshabilitar el acceso a contenido que razonablemente consideremos que viola estas condiciones, la ley aplicable o los derechos de terceros. Le notificaremos cuando se elimine contenido, excepto cuando la ley lo prohíba.

6. Propiedad intelectual

La plataforma CampingHosting, incluido su diseño, código, funcionalidades, documentación y marca, es propiedad de CampingHosting y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Nada en estas condiciones le otorga derecho a usar nuestras marcas comerciales, logotipos o elementos de marca.

Si nos proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre el servicio, nos otorga el derecho de usar esos comentarios sin restricción ni compensación.

7. Pago y facturación

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el plan seleccionado. Todos los precios están en euros y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

El pago vence en la fecha indicada en su factura. Aceptamos pagos a través de los métodos listados en nuestra plataforma. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión de su cuenta tras 14 días de notificación escrita.

Podemos cambiar nuestros precios con al menos 30 días de antelación. Los cambios de precio entran en vigor al inicio de su siguiente periodo de facturación. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.

Las suscripciones anuales pueden ser elegibles para un reembolso prorrateado de la parte no utilizada si se cancelan dentro de los primeros 30 días. Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Las cuentas de prueba no requieren pago.

8. Procesamiento de datos y privacidad

Cuando utiliza CampingHosting para recopilar y gestionar datos sobre sus huéspedes (como información de reservas), usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargado del tratamiento. Usted es responsable de asegurar que su uso de la plataforma cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

Como encargados del tratamiento, procesamos datos personales únicamente según sus instrucciones y estas condiciones. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.

Podemos utilizar subencargados de terceros (como proveedores de alojamiento en la nube) para prestar el servicio. Una lista de subencargados actuales está disponible previa solicitud. Le notificaremos cualquier cambio en los subencargados con al menos 30 días de antelación.

En caso de violación de datos personales, le notificaremos sin demora indebida y a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de la violación.

9. Plazo y terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la plataforma o contactándonos. Tras la cancelación:

• Su acceso al panel de administración finaliza inmediatamente
• Su sitio web público permanecerá accesible durante 30 días para permitir la migración
• Después de 30 días, todos sus datos (incluido contenido, imágenes y configuración) serán eliminados permanentemente
• Puede solicitar una exportación de datos antes de que se elimine su cuenta

Podemos suspender o terminar su cuenta si incumple materialmente estas condiciones. Para violaciones no urgentes, proporcionaremos 14 días de notificación escrita y la oportunidad de subsanar la violación. Para violaciones graves (como actividades ilegales o amenazas de seguridad), podemos actuar inmediatamente.

10. Limitación de responsabilidad

CampingHosting se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad'. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

Nuestra responsabilidad total acumulada hacia usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estas condiciones o el servicio no excederá el monto total que haya pagado a CampingHosting en los 12 meses anteriores a la reclamación.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o fondo de comercio, independientemente de si fuimos informados de la posibilidad de tales daños.

Nada en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CampingHosting y sus directivos, administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del servicio, Su Contenido, su violación de estas condiciones o su violación de derechos de terceros.

12. Ley aplicable y disputas

Estas condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa derivada de estas condiciones o del uso de CampingHosting se someterá a los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos.

Antes de iniciar procedimientos legales, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un período de al menos 30 días.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Los cambios no materiales (como aclaraciones o formato) pueden entrar en vigor inmediatamente. Su uso continuado de CampingHosting después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de las condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar el servicio y cancelar su cuenta.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estas condiciones resulta inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a ese derecho. Estas condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y CampingHosting con respecto al uso del servicio.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estas condiciones? Contáctenos en info@campinghosting.com.