Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto, komma åt eller använda CampingHosting godkänner du dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ('Kund', 'du') och CampingHosting ('vi', 'vår', 'oss'). Om du godkänner dessa villkor på uppdrag av en organisation intygar du att du har behörighet att binda den organisationen. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår plattform.

2. Beskrivning av tjänsten

CampingHosting tillhandahåller en molnbaserad plattform för webbhotell, innehållshantering och gästkommunikation, utformad för campingar och semesterparker. Tjänsten inkluderar webbhotell på en subdomän (dittnamn.campinghosting.com), ett innehållshanteringssystem, en gästinformationsportal, en valfri AI-assistent och en bokningsmotor. Vi tillhandahåller verktygen och infrastrukturen — du skapar, hanterar och ansvarar för ditt eget innehåll.

Testkonton tillhandahålls kostnadsfritt för utvärdering. Testkonton kan ha begränsad funktionalitet och kan konverteras till betalplaner. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta testerbjudanden när som helst.

Vi strävar efter 99,5% drifttid för plattformen. Planerat underhåll aviseras minst 48 timmar i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för driftstopp orsakade av faktorer utanför vår kontroll, inklusive internetavbrott, tredjepartstjänsters fel eller force majeure-händelser.

3. Kontoregistrering och säkerhet

För att använda CampingHosting måste du skapa ett konto med korrekt och fullständig information. Du ansvarar för:

• Att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
• All aktivitet som sker under ditt konto
• Att omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst eller säkerhetsincidenter
• Att hålla din kontoinformation uppdaterad

En person eller organisation kan registrera flera campingsidor. Varje sida fungerar som en oberoende hyresgäst med egen subdomän, innehåll och inställningar. Du får inte skapa konton med falska identiteter eller på andras vägnar utan deras tillstånd.

4. Acceptabel användning

Du samtycker till att använda CampingHosting enbart för lagliga ändamål relaterade till att hantera webbplatser för campingar eller semesterparker. Du får inte:

• Använda tjänsten för olagliga eller obehöriga ändamål
• Ladda upp innehåll som är ärekränkande, obscent, hotfullt eller som gör intrång i andras rättigheter
• Distribuera skadlig programvara, virus eller skadlig kod via plattformen
• Försöka störa, kompromettera eller avbryta tjänsten eller dess infrastruktur
• Skrapa, crawla eller använda automatiserade medel för att komma åt tjänsten utan tillstånd
• Utge sig för att vara en annan person eller enhet
• Vidaresälja, underlicensiera eller omfördela tjänsten till tredje part utan vårt skriftliga samtycke

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa riktlinjer, med eller utan förvarning beroende på överträdelsens allvar.

5. Ditt innehåll

Du behåller full äganderätt till allt innehåll du skapar, laddar upp eller publicerar på CampingHosting, inklusive text, bilder, logotyper och andra medier ('Ditt Innehåll').

Genom att ladda upp innehåll till plattformen beviljar du CampingHosting en begränsad, icke-exklusiv licens att vara värd för, visa och distribuera Ditt Innehåll enbart i syfte att tillhandahålla tjänsten. Denna licens upphör när du raderar Ditt Innehåll eller stänger ditt konto.

Du är ensam ansvarig för Ditt Innehåll. Du intygar och garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter till det innehåll du publicerar och att det inte bryter mot tillämpliga lagar, tredje parts rättigheter eller dessa villkor.

Vi övervakar inte aktivt Ditt Innehåll men förbehåller oss rätten att ta bort eller inaktivera åtkomst till innehåll som vi rimligen anser bryter mot dessa villkor, tillämplig lag eller tredje parts rättigheter. Vi meddelar dig när innehåll tas bort, förutom när det är förbjudet enligt lag.

6. Immateriella rättigheter

CampingHosting-plattformen, inklusive dess design, kod, funktioner, dokumentation och varumärke, ägs av CampingHosting och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Inget i dessa villkor ger dig rätt att använda våra varumärken, logotyper eller varumärkeselement.

Om du ger oss feedback, förslag eller idéer om tjänsten beviljar du oss rätten att använda den feedbacken utan begränsning eller ersättning.

7. Betalning och fakturering

Betalplaner faktureras i förskott på månads- eller årsbasis, beroende på vald plan. Alla priser är i euro och exklusive moms om inte annat anges.

Betalning förfaller på det datum som anges på din faktura. Vi accepterar betalning via de metoder som listas på vår plattform. Försenade betalningar kan resultera i avstängning av ditt konto efter 14 dagars skriftligt meddelande.

Vi kan ändra våra priser med minst 30 dagars förvarning. Prisändringar träder i kraft i början av din nästa faktureringsperiod. Om du inte godkänner en prisändring kan du avsluta din prenumeration innan det nya priset träder i kraft.

Årsprenumerationer kan vara berättigade till en proportionell återbetalning av den oanvända delen om de avbryts inom de första 30 dagarna. Månadsprenumerationer återbetalas inte. Testkonton kräver ingen betalning.

8. Databehandling och integritet

När du använder CampingHosting för att samla in och hantera data om dina gäster (såsom bokningsinformation) agerar du som personuppgiftsansvarig och vi agerar som personuppgiftsbiträde. Du ansvarar för att din användning av plattformen följer tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR.

Som personuppgiftsbiträde behandlar vi personuppgifter enbart enligt dina instruktioner och dessa villkor. Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering i vila och under överföring, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.

Vi kan använda tredjepartsunderbiträden (såsom molnhostingleverantörer) för att leverera tjänsten. En lista över aktuella underbiträden finns tillgänglig på begäran. Vi meddelar dig om ändringar av underbiträden minst 30 dagar i förväg.

I händelse av en personuppgiftsincident meddelar vi dig utan onödigt dröjsmål och senast 72 timmar efter att vi blivit medvetna om incidenten.

9. Löptid och uppsägning

Du kan avsluta ditt konto när som helst via plattformen eller genom att kontakta oss. Vid uppsägning:

• Din åtkomst till administrationspanelen upphör omedelbart
• Din publika webbplats förblir tillgänglig i 30 dagar för att möjliggöra migrering
• Efter 30 dagar raderas all din data (inklusive innehåll, bilder och konfiguration) permanent
• Du kan begära en dataexport innan ditt konto raderas

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om du väsentligt bryter mot dessa villkor. För icke-brådskande överträdelser ger vi 14 dagars skriftligt meddelande och möjlighet att åtgärda överträdelsen. För allvarliga överträdelser (såsom olaglig aktivitet eller säkerhetshot) kan vi agera omedelbart.

10. Ansvarsbegränsning

CampingHosting tillhandahålls på en 'i befintligt skick'- och 'som tillgänglig'-basis. I den utsträckning som lagen tillåter friskriver vi oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

Vårt totala kumulativa ansvar gentemot dig för eventuella anspråk som härrör från eller är relaterade till dessa villkor eller tjänsten ska inte överstiga det totala belopp du betalat till CampingHosting under de 12 månader som föregår anspråket.

Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, speciella, följd- eller straffskador, inklusive förlust av vinst, data, affärsmöjligheter eller goodwill, oavsett om vi informerades om möjligheten till sådana skador.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

11. Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla CampingHosting och dess tjänstemän, direktörer, anställda och agenter skadeslösa från alla anspråk, skador, förluster eller kostnader (inklusive rimliga juridiska avgifter) som uppstår från din användning av tjänsten, Ditt Innehåll, ditt brott mot dessa villkor eller din kränkning av tredje parts rättigheter.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med Nederländernas lagar. Eventuella tvister som uppstår från dessa villkor eller användningen av CampingHosting ska hänskjutas till behöriga domstolar i Amsterdam, Nederländerna.

Innan rättsliga förfaranden inleds samtycker båda parter till att försöka lösa tvister genom förhandling i god tro under en period av minst 30 dagar.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. När vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post eller ett framträdande meddelande på plattformen. Icke-väsentliga ändringar (såsom förtydliganden eller formatering) kan träda i kraft omedelbart. Din fortsatta användning av CampingHosting efter ikraftträdandedatumet för ändringar utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda tjänsten och avsluta ditt konto.

14. Allmänna bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara icke-verkställbar förblir de återstående bestämmelserna i full kraft och verkan. Vår underlåtenhet att genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor utgör inte ett avstående från den rättigheten. Dessa villkor utgör, tillsammans med vår Integritetspolicy, hela avtalet mellan dig och CampingHosting avseende användningen av tjänsten.

15. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på info@campinghosting.com.