Condizioni di servizio

1. Accettazione delle condizioni

Creando un account, accedendo o utilizzando CampingHosting, accetti queste Condizioni di Servizio e la nostra Informativa sulla Privacy. Queste condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ('Cliente', 'tu') e CampingHosting ('noi', 'nostro'). Se accetti queste condizioni per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione. Se non accetti queste condizioni, non utilizzare la nostra piattaforma.

2. Descrizione del servizio

CampingHosting fornisce una piattaforma cloud di hosting web, gestione contenuti e comunicazione con gli ospiti, progettata per campeggi e parchi vacanze. Il servizio include hosting web su un sottodominio (tuonome.campinghosting.com), un sistema di gestione contenuti, un portale informazioni ospiti, un assistente IA opzionale e un motore di prenotazione. Noi forniamo gli strumenti e l'infrastruttura — tu crei, gestisci e sei responsabile dei tuoi contenuti.

Gli account di prova sono forniti gratuitamente a scopi di valutazione. Gli account di prova possono avere funzionalità limitate e possono essere convertiti in piani a pagamento. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere le offerte di prova in qualsiasi momento.

Puntiamo a mantenere il 99,5% di uptime per la piattaforma. La manutenzione programmata sarà annunciata con almeno 48 ore di anticipo quando possibile. Non siamo responsabili per interruzioni causate da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi interruzioni internet, guasti di servizi di terze parti o eventi di forza maggiore.

3. Registrazione account e sicurezza

Per utilizzare CampingHosting, devi creare un account con informazioni accurate e complete. Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutta l'attività che avviene sotto il tuo account
• Notificarci tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
• Mantenere aggiornate le informazioni del tuo account

Una persona o organizzazione può registrare più siti campeggio. Ogni sito opera come un tenant indipendente con il proprio sottodominio, contenuto e impostazioni. Non devi creare account con identità false o per conto di altri senza la loro autorizzazione.

4. Uso accettabile

Accetti di utilizzare CampingHosting solo per scopi legali relativi alla gestione di siti web di campeggi o parchi vacanze. Non devi:

• Utilizzare il servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Caricare contenuti diffamatori, osceni, minacciosi o che violano i diritti di terzi
• Distribuire malware, virus o codice dannoso attraverso la piattaforma
• Tentare di interferire, compromettere o interrompere il servizio o la sua infrastruttura
• Fare scraping, crawling o usare mezzi automatizzati per accedere al servizio senza permesso
• Impersonare un'altra persona o entità
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire il servizio a terzi senza il nostro consenso scritto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che violano queste linee guida, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

5. I tuoi contenuti

Mantieni la piena proprietà di tutti i contenuti che crei, carichi o pubblichi su CampingHosting, inclusi testo, immagini, loghi e altri media ('I Tuoi Contenuti').

Caricando contenuti sulla piattaforma, concedi a CampingHosting una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, visualizzare e distribuire I Tuoi Contenuti esclusivamente allo scopo di fornire il servizio. Questa licenza termina quando elimini I Tuoi Contenuti o chiudi il tuo account.

Sei l'unico responsabile dei Tuoi Contenuti. Dichiari e garantisci di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti che pubblichi e che questi non violano leggi applicabili, diritti di terzi o queste condizioni.

Non monitoriamo attivamente I Tuoi Contenuti ma ci riserviamo il diritto di rimuovere o disabilitare l'accesso a contenuti che riteniamo ragionevolmente violare queste condizioni, la legge applicabile o i diritti di terzi. Ti informeremo quando i contenuti vengono rimossi, salvo quando la legge lo vieta.

6. Proprietà intellettuale

La piattaforma CampingHosting, inclusi design, codice, funzionalità, documentazione e branding, è di proprietà di CampingHosting e protetta dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Nulla in queste condizioni ti concede il diritto di utilizzare i nostri marchi, loghi o elementi del brand.

Se ci fornisci feedback, suggerimenti o idee sul servizio, ci concedi il diritto di utilizzare tale feedback senza restrizioni o compenso.

7. Pagamento e fatturazione

I piani a pagamento sono fatturati in anticipo su base mensile o annuale, a seconda del piano scelto. Tutti i prezzi sono in euro e non includono IVA salvo diversa indicazione.

Il pagamento è dovuto alla data indicata nella fattura. Accettiamo pagamenti tramite i metodi elencati sulla nostra piattaforma. I pagamenti in ritardo possono comportare la sospensione del tuo account dopo 14 giorni di notifica scritta.

Possiamo modificare i nostri prezzi con almeno 30 giorni di preavviso. Le variazioni di prezzo entrano in vigore all'inizio del tuo prossimo periodo di fatturazione. Se non sei d'accordo con una variazione di prezzo, puoi cancellare il tuo abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

Gli abbonamenti annuali possono essere idonei per un rimborso pro-rata della parte non utilizzata se cancellati entro i primi 30 giorni. Gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili. Gli account di prova non richiedono pagamento.

8. Trattamento dati e privacy

Quando utilizzi CampingHosting per raccogliere e gestire dati sui tuoi ospiti (come informazioni sulle prenotazioni), agisci come titolare del trattamento e noi come responsabile del trattamento. Sei responsabile di assicurare che il tuo utilizzo della piattaforma sia conforme alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il GDPR.

Come responsabili del trattamento, trattiamo i dati personali solo secondo le tue istruzioni e queste condizioni. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia a riposo e in transito, controlli degli accessi e revisioni di sicurezza regolari.

Possiamo utilizzare sub-responsabili di terze parti (come fornitori di hosting cloud) per erogare il servizio. Un elenco dei sub-responsabili attuali è disponibile su richiesta. Ti informeremo di eventuali modifiche ai sub-responsabili con almeno 30 giorni di anticipo.

In caso di violazione dei dati personali, ti informeremo senza indebito ritardo e non oltre 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza.

9. Durata e risoluzione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite la piattaforma o contattandoci. In caso di cancellazione:

• Il tuo accesso al pannello di amministrazione termina immediatamente
• Il tuo sito web pubblico rimarrà accessibile per 30 giorni per consentire la migrazione
• Dopo 30 giorni, tutti i tuoi dati (inclusi contenuti, immagini e configurazione) saranno eliminati definitivamente
• Puoi richiedere un'esportazione dei dati prima che il tuo account venga eliminato

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi materialmente queste condizioni. Per violazioni non urgenti, forniremo 14 giorni di preavviso scritto e l'opportunità di rimediare alla violazione. Per violazioni gravi (come attività illegali o minacce alla sicurezza), possiamo agire immediatamente.

10. Limitazione di responsabilità

CampingHosting è fornito su base 'così com'è' e 'come disponibile'. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

La nostra responsabilità totale cumulativa nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a queste condizioni o al servizio non supererà l'importo totale che hai pagato a CampingHosting nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento, indipendentemente dal fatto che fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

11. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne CampingHosting e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo utilizzo del servizio, dai Tuoi Contenuti, dalla tua violazione di queste condizioni o dalla tua violazione di diritti di terzi.

12. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate e interpretate in conformità con le leggi dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia derivante da queste condizioni o dall'uso di CampingHosting sarà sottoposta ai tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi.

Prima di avviare procedimenti legali, entrambe le parti concordano di tentare di risolvere le controversie attraverso negoziazione in buona fede per un periodo di almeno 30 giorni.

13. Modifiche a queste condizioni

Potremmo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail o con un avviso prominente sulla piattaforma. Le modifiche non sostanziali (come chiarimenti o formattazione) possono entrare in vigore immediatamente. Il tuo uso continuato di CampingHosting dopo la data di entrata in vigore di eventuali modifiche costituisce la tua accettazione delle condizioni aggiornate. Se non sei d'accordo con le modifiche, devi smettere di usare il servizio e cancellare il tuo account.

14. Disposizioni generali

Se qualsiasi disposizione di queste condizioni risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione di queste condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto. Queste condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e CampingHosting riguardo all'uso del servizio.

15. Contatto

Domande su queste condizioni? Contattaci a info@campinghosting.com.