Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding van voorwaarden

Door een account aan te maken, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van CampingHosting, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ('Klant', 'u') en CampingHosting ('wij', 'ons', 'onze'). Als u deze voorwaarden namens een organisatie accepteert, verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie te binden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik ons platform dan niet.

2. Beschrijving van de dienst

CampingHosting biedt een cloudgebaseerd platform voor websitehosting, contentbeheer en gastcommunicatie, ontworpen voor campings en vakantieparken. De dienst omvat websitehosting op een subdomein (uwnaam.campinghosting.com), een contentmanagementsysteem, een gastinformatieportaal, een optionele AI-assistent en een boekingsmodule. Wij bieden de tools en infrastructuur — u maakt, beheert en bent verantwoordelijk voor uw eigen content.

Proefaccounts worden gratis aangeboden voor evaluatiedoeleinden. Proefaccounts kunnen beperkte functionaliteit hebben en kunnen worden omgezet naar betaalde abonnementen. Wij behouden ons het recht voor om proefaanbiedingen op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

Wij streven naar 99,5% uptime voor het platform. Gepland onderhoud wordt indien mogelijk minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor downtime veroorzaakt door factoren buiten onze controle, waaronder internetstoringen, uitval van diensten van derden of overmacht.

3. Accountregistratie en beveiliging

Om CampingHosting te gebruiken, moet u een account aanmaken met accurate en volledige informatie. U bent verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• Het onmiddellijk melden van ongeautoriseerde toegang of beveiligingsinbreuken
• Het actueel houden van uw accountgegevens

Eén persoon of organisatie kan meerdere campingsites registreren. Elke site werkt als een onafhankelijke tenant met een eigen subdomein, content en instellingen. U mag geen accounts aanmaken met valse identiteiten of namens anderen zonder hun toestemming.

4. Acceptabel gebruik

U stemt ermee in CampingHosting alleen te gebruiken voor wettige doeleinden gerelateerd aan het beheren van camping- of vakantieparkwebsites. U mag niet:

• De dienst gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden
• Content uploaden die lasterlijk, obsceen, bedreigend is of inbreuk maakt op de rechten van anderen
• Malware, virussen of schadelijke code verspreiden via het platform
• Proberen de dienst of de infrastructuur ervan te verstoren of te compromitteren
• Scrapen, crawlen of geautomatiseerde middelen gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de dienst
• Zich voordoen als een andere persoon of entiteit
• De dienst doorverkopen, sublicentiëren of herverdelen aan derden zonder onze schriftelijke toestemming

Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze richtlijnen schenden op te schorten of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving afhankelijk van de ernst van de overtreding.

5. Uw content

U behoudt het volledige eigendom van alle content die u aanmaakt, uploadt of publiceert op CampingHosting, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en andere media ('Uw Content').

Door content naar het platform te uploaden, verleent u CampingHosting een beperkte, niet-exclusieve licentie om Uw Content te hosten, weer te geven en te distribueren, uitsluitend ten behoeve van het leveren van de dienst. Deze licentie eindigt wanneer u Uw Content verwijdert of uw account sluit.

U bent als enige verantwoordelijk voor Uw Content. U verklaart en garandeert dat u alle benodigde rechten heeft op de content die u publiceert en dat deze geen toepasselijke wetten, rechten van derden of deze voorwaarden schendt.

Wij monitoren Uw Content niet actief, maar behouden ons het recht voor om content te verwijderen of de toegang ertoe te blokkeren waarvan wij redelijkerwijs geloven dat deze deze voorwaarden, toepasselijk recht of de rechten van derden schendt. Wij stellen u op de hoogte wanneer content wordt verwijderd, behalve wanneer dit wettelijk verboden is.

6. Intellectueel eigendom

Het CampingHosting-platform, inclusief het ontwerp, de code, functies, documentatie en branding, is eigendom van CampingHosting en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten. Niets in deze voorwaarden verleent u enig recht om onze handelsmerken, logo's of merkelementen te gebruiken.

Als u ons feedback, suggesties of ideeën over de dienst geeft, verleent u ons het recht om die feedback zonder beperking of vergoeding te gebruiken.

7. Betaling en facturering

Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het gekozen abonnement. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling is verschuldigd op de datum vermeld op uw factuur. Wij accepteren betaling via de methoden die op ons platform worden vermeld. Achterstallige betalingen kunnen leiden tot opschorting van uw account na 14 dagen schriftelijke kennisgeving.

Wij kunnen onze prijzen wijzigen met minimaal 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Prijswijzigingen worden van kracht aan het begin van uw volgende factureringsperiode. Als u niet akkoord gaat met een prijswijziging, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Jaarabonnementen kunnen in aanmerking komen voor een pro-rata terugbetaling voor het ongebruikte deel als ze binnen de eerste 30 dagen worden opgezegd. Maandabonnementen worden niet terugbetaald. Proefaccounts vereisen geen betaling.

8. Gegevensverwerking en privacy

Wanneer u CampingHosting gebruikt om gegevens over uw gasten te verzamelen en te beheren (zoals boekingsinformatie), treedt u op als verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw gebruik van het platform voldoet aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de AVG.

Als verwerker verwerken wij persoonsgegevens alleen volgens uw instructies en deze voorwaarden. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling in rust en tijdens transport, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

Wij kunnen externe subverwerkers (zoals cloudhosting-providers) inschakelen om de dienst te leveren. Een lijst van huidige subverwerkers is op verzoek beschikbaar. Wij stellen u minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte van wijzigingen in subverwerkers.

In het geval van een inbreuk op persoonsgegevens stellen wij u zonder onnodige vertraging op de hoogte, en uiterlijk 72 uur nadat wij kennis hebben genomen van de inbreuk.

9. Looptijd en beëindiging

U kunt uw account op elk moment opzeggen via het platform of door contact met ons op te nemen. Bij opzegging:

• Uw toegang tot het beheerpaneel eindigt onmiddellijk
• Uw openbare website blijft 30 dagen toegankelijk om migratie mogelijk te maken
• Na 30 dagen worden al uw gegevens (inclusief content, afbeeldingen en configuratie) permanent verwijderd
• U kunt een gegevensexport aanvragen voordat uw account wordt verwijderd

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze voorwaarden wezenlijk schendt. Voor niet-urgente overtredingen geven wij 14 dagen schriftelijke kennisgeving en de mogelijkheid om de overtreding te herstellen. Voor ernstige overtredingen (zoals illegale activiteiten of beveiligingsbedreigingen) kunnen wij onmiddellijk handelen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

CampingHosting wordt aangeboden op een 'as is'- en 'as available'-basis. Voor zover wettelijk toegestaan wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Onze totale cumulatieve aansprakelijkheid jegens u voor enige vorderingen voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze voorwaarden of de dienst bedraagt niet meer dan het totale bedrag dat u aan CampingHosting heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, inclusief winstderving, gegevensverlies, verlies van zakelijke kansen of goodwill, ongeacht of wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door toepasselijk recht.

11. Vrijwaring

U stemt ermee in CampingHosting en haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren van alle vorderingen, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de dienst, Uw Content, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van rechten van derden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of het gebruik van CampingHosting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

Voordat juridische procedures worden gestart, komen beide partijen overeen om geschillen gedurende minimaal 30 dagen te proberen op te lossen door middel van onderhandeling te goeder trouw.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte via e-mail of een opvallende melding op het platform. Niet-wezenlijke wijzigingen (zoals verduidelijkingen of opmaak) kunnen onmiddellijk van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van CampingHosting na de ingangsdatum van wijzigingen houdt uw aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden in. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet u het gebruik van de dienst staken en uw account opzeggen.

14. Algemene bepalingen

Als enige bepaling van deze voorwaarden onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Het niet afdwingen door ons van enig recht of bepaling van deze voorwaarden vormt geen afstand van dat recht. Deze voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en CampingHosting met betrekking tot het gebruik van de dienst.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via info@campinghosting.com.