Llenar la temporada media: quién reserva en mayo y septiembre

Por qué mayo y septiembre se quedan medio vacíos

Camine por un camping europeo medio a finales de mayo. El césped está cortado, el bloque sanitario impecable, el personal en nómina, y quizá una cuarta parte de las parcelas ocupadas. Muchos campings funcionan al 20 a 30 por ciento de ocupación exactamente en las semanas en que el tiempo es más fiable. Ese es el problema de la temporada media del camping en una imagen: los costes fijos de julio con los ingresos de noviembre.

La causa es simple. La mayoría de los campings están diseñados, tarificados y promocionados para familias, y las familias están atadas a las vacaciones escolares. Fuera de esas ventanas su público principal no puede venir, por buena que sea su oferta.

La solución es igual de simple de enunciar: en mayo y septiembre usted vende a huéspedes sin hijos en edad escolar. Jubilados, teletrabajadores, cicloturistas y senderistas, y dueños de perros viajan precisamente cuando las familias no pueden. Cada grupo tiene requisitos concretos y en su mayoría asequibles, y cada uno pasará de largo si esos requisitos faltan.

Jubilados y parejas sin hijos en casa con caravanas y autocaravanas

Es el segmento de temporada media más grande y fiable. Los caravanistas de ruta y autocaravanistas de cincuenta, sesenta y setenta años evitan a propósito las semanas punta y suelen quedarse de cuatro a siete noches, a veces más si el camping les convence.

Muchos viajan con esquemas de descuento fuera de temporada como la tarjeta ACSI, que en términos generales da a sus titulares una tarifa fija baja por noche en los campings participantes fuera de la temporada principal. Las condiciones y las tarifas cambian, así que revise las condiciones vigentes antes de unirse a cualquier esquema, pero la lógica de fondo es sólida: un flujo garantizado de huéspedes experimentados y de bajo mantenimiento exactamente en las semanas que le cuesta llenar.

Lo que necesitan es práctico más que lujoso:

• Parcelas de firme duro o reforzadas, porque las de hierba se ablandan tras una semana húmeda de mayo y una autocaravana de 3,500 kg encontrará cada punto débil
• Un bloque sanitario bien calefactado, porque una ducha fría en septiembre acorta la estancia y la reseña lo dirá
• Flexibilidad de llegada entre semana, porque este grupo no piensa en bloques de sábado a sábado
• Señalización clara y accesos llanos, pequeños detalles que deciden si vuelven la primavera siguiente

Teletrabajadores y huéspedes de workation

El huésped de workation quiere tres cosas, y la primera es donde fallan la mayoría de los campings: wifi fiable en la propia parcela, no solo cerca de recepción. El terreno arbolado es el problema clásico, porque los árboles con hoja absorben la señal y la parcela que daba bien en marzo es inutilizable en mayo. Pruebe desde la parcela más lejana con los árboles en hoja, y trate una conexión estable que aguante una videollamada como el mínimo, no como un plus.

La segunda necesidad es un espacio común cálido y seco. Alguien que trabaja desde una tienda o una furgoneta pequeña necesita dónde sentarse con un portátil cuando llueve, y un rincón del bar o una parte adaptada de la sala de recreo con sillas decentes y enchufes suele bastar.

La tercera es una tarifa semanal. Los huéspedes de workation reservan de siete a catorce noches, llegadas entre semana incluidas, y comparan su precio semanal con el de un apartamento vacacional. Una tarifa semanal publicada y sencilla, con un descuento razonable frente a siete noches sueltas, señala que usted quiere de verdad a este huésped.

Cicloturistas y senderistas

Las rutas ciclistas de larga distancia y los senderos cruzan la mayor parte de Europa, y quienes los recorren viajan casi exclusivamente en los meses intermedios, porque nadie quiere pedalear 70 km en una ola de calor de julio. Llegan a media tarde, se van temprano y necesitan muy poco: una estancia de una noche aceptada sin recargo ni mala cara, un punto de carga para baterías de bicicleta eléctrica, un guardado nocturno seguro para las bicicletas y una actitud amable con los servicios de transporte de equipaje que dejan bolsas en recepción.

Una nota honesta: los huéspedes de una noche elevan su carga de limpieza y administración por cada euro de ingreso. Una limpieza de salida y una entrada cuestan más o menos el mismo esfuerzo tanto si el huésped se quedó una noche como seis. Los itinerantes tienen sentido como forma de llenar parcelas que de otro modo no ganarían nada, no como segmento base, y una pequeña zona dedicada para ellos cerca del bloque sanitario mantiene contenido el coste operativo.

Dueños de perros

Una gran parte de los campistas con perro evita la temporada alta a propósito. Los campings llenos, las parcelas calurosas y las prohibiciones veraniegas de perros en las playas cercanas los empujan a mayo y septiembre, cuando las playas se reabren a los perros y el camping está tranquilo.

Una política de perros fuera de temporada es barata de introducir: permita perros en las parcelas y en un conjunto definido de unidades de alquiler durante los meses intermedios, añada un campo de ejercicio vallado si le sobra un rincón y publique en su web los paseos cercanos aptos para perros. El compromiso es real y conviene decirlo claramente: los alquileres que admiten perros necesitan una limpieza más profunda, el pelo se mete en la tapicería y algún accidente ocasional ocurre. La mayoría de los campings lo cubre con una tarifa de perro de unos euros por noche más un cargo de limpieza final en los alquileres, y mantiene algunas unidades permanentemente libres de perros para los huéspedes alérgicos.

Ajustes de producto que se pagan solos

No necesita reconstruir el camping para la temporada media, pero unas pocas inversiones dirigidas cambian lo que puede vender. La calefacción en al menos un bloque sanitario es la innegociable, porque todos los segmentos de arriba mencionarán las duchas frías en una reseña. Si tiene varios bloques, abra uno y cierre el resto; calentar un solo bloque para 40 huéspedes cuesta una fracción de calentar tres, y de todos modos los huéspedes prefieren un bloque cálido a tres fríos.

Las unidades de glamping con calefacción de verdad alargan las semanas de ingresos más que nada en la lista. Una tienda safari con estufa o un pequeño chalet con bomba de calor se alquilan de abril a octubre, mientras que una unidad de lona sin calefacción es sinceramente confortable quizá 14 semanas al año.

Los eventos ayudan con moderación. Un fin de semana de la cosecha a finales de septiembre o una semana de senderismo guiado en mayo dan a los huéspedes una razón para elegir una fecha concreta. Manténgalo pequeño y barato de organizar: una comida compartida, un guía local, una ruta señalizada. Lo que no debería hacer es montar el programa de animación completo del verano para un puñado de huéspedes.

Poner precio a la temporada media del camping

Como regla general, las tarifas de temporada media se sitúan en el 50 a 70 por ciento de su tarifa de alta. Si una parcela confort cuesta 42 euros a principios de agosto, entre 22 y 29 euros a mediados de mayo es la banda realista. Poner las semanas intermedias a precio de alta no protege su rendimiento, solo mantiene la parcela vacía a cualquier precio.

El empaquetado importa tanto como la tarifa por noche. Las ofertas de entre semana como cuatro noches al precio de tres, una tarifa semanal de workation publicada y las tarifas de esquema para titulares de tarjetas de descuento hablan cada una a uno de los segmentos de arriba y dan a la gente una oferta concreta sobre la que actuar.

Sobre todo, esté abierto y sea reservable online. Los huéspedes de temporada media deciden espontáneamente según la previsión del tiempo, a menudo con dos a cinco días de antelación, y reservan por la noche desde el sofá. Un camping cuya reserva online se cierra a finales de agosto pierde el septiembre del que se queja. Si su calendario, sus tarifas y su disponibilidad están en vivo en su propio sitio web, captura la oleada del fin de semana soleado en el momento en que cambia la previsión.

Por qué las reservas online directas importan para los huéspedes espontáneos

Haga las cuentas por semana, no por temporada

Los límites honestos merecen su propia sección. Dotar de personal un programa completo, un bar y una recepción para 30 huéspedes pierde dinero, diga lo que diga el folleto sobre alargar la temporada. Una ola de frío a finales de septiembre puede hacer que un bloque sanitario calefactado salga realmente caro para un puñado de parcelas ocupadas. Y algunos campings, sobre todo los pequeños en regiones donde el tiempo se tuerce pronto, salen de verdad ganando si cierran a mediados de septiembre y se ahorran los costes fijos.

La forma de saberlo es hacer las cuentas por semana, no por temporada. Para cada semana intermedia, ponga la ocupación esperada a su tarifa de temporada media frente a los costes de personal, energía y limpieza de mantener abierto esa semana. Algunas semanas claramente compensarán, otras claramente no, y el punto de equilibrio es distinto en cada camping. Una estructura clara de tarifas por temporada facilita mucho ese cálculo, porque puede ver exactamente lo que gana cada semana al precio que realmente cobra.

El siguiente paso realista es pequeño: elija los dos o tres segmentos que encajan con su terreno, arregle lo único que bloquea a cada uno y fije tarifas de temporada media honestas para el próximo mayo. Después mantenga abierto el calendario de reservas y deje que septiembre se demuestre a sí mismo, semana a semana.

Cómo montar los precios por temporada de su camping